Espace client

Chiffres clefs


450 clients - 7000 utilisateurs

Chiffre d’affaires 2015 : 3,6 M €

14% du CA consacré à la R&D

Assistant(e) Commercial(e) H/F

Poste sédentaire basé à Courbevoie, CDI à pourvoir immédiatement

Missions
Vous assurez le backoffice de nos ingénieurs d’affaires et les assistez dans leurs démarches de vente, participez à la relation prospects/clients, sur des actions de téléprospection, évaluation des besoins, prise de rendez-vous, relance de devis, suivi des affaires en cours

Vous assurez :
► La constitution et l’actualisation du fichier prospect/client du CRM par recherche internet et/ou contacts téléphoniques,
► L’assistance et la préparation du travail des ingénieurs d’affaires (prospection téléphonique, phoning, prise de rendez-vous, suivi des déplacements, surveillance et dispatching des mails, suivi des affaires en cours),
► La préparation, la gestion et le suivi du volet administratif des appels d’offres / marchés en cours (dossiers de candidatures, attestations)
► L’élaboration des devis,
► La gestion du processus commande (enregistrement, diffusion)
► La mise à jour du CRM : contacts, devis, commande, contrats de maintenance, équipements,
► Le secrétariat commercial (accueil téléphonique du service commercial, courriers, édition de tableaux de bord, réponses aux prospects/clients),
► L’organisation, le suivi et la relance des mailings,
► L’organisation des manifestations commerciales (Conférences, Club Utilisateur, …)

Statut ETAM, en CDI à temps plein, convention collective Syntec.

Profil & Expérience
Formation commerciale (Min. Bac+2), deux ans d’expérience réussie en assistance commerciale, acquise idéalement chez un éditeur de progiciels ou en SSII. Maîtrise de l’outil téléphonique et des techniques d’accroche commerciale, connaissance de l’environnement Windows sur PC et maitrise des logiciels Pack office dont Excel, Internet indispensable. La connaissance des outils CRM serait un plus apprécié. Doté(e) de fortes qualités relationnelles, d’une vraie fibre commerciale, d’une habitude de travail en équipe et du sens de la relation client et de la vente, vous appréciez le contact commercial direct avec les prospects et les clients. Vous montrez une attitude positive et affirmée. Proactif(ve), dynamique, méthodique et avec le sens des priorités, vous disposez d’une forte capacité d’adaptation et d’implication au sein de l’équipe et dans l’atteinte des objectifs commerciaux.

Envoyer votre candidature (CV & lettre) à catherine.le-borgne@achatsolutions.fr

Ingénieur d'étude et de développement H/F

Afin d’étoffer et renouveler son offre logicielle, nous recherchons un(e) ingénieur d’études et de développement. Intégré(e) au sein d’une équipe agile d’une dizaine de personnes et sous la responsabilité du Responsable du Pôle R&D, votre mission sera

►Participer à l’amélioration du socle technique, des pratiques, de la qualité
►Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités

Vous êtes aguerri(e) aux technologies et outils suivants :

►Java, Spring, Hibernate
►Git, Eclipse, Maven, Jenkins, Tomcat, Linux

Vous connaissez ou souhaitez progresser sur des technologies telles que :

►Javascript, Angular, React
►nodejs, docker, npm, grunt

Statut Cadre, en CDI à temps plein, convention collective Syntec.

De formation Bac +4/5, issu(e) d’une école d’ingénieur informatique ou Master, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans la conception d’applications orientées métier.
Vous êtes doté(e) d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, du goût du travail en équipe, vous êtes dynamique et motivé (e) par les projets innovants.

Les candidatures (cv + lettre de motivation) sont a adresser par courrier à : David Youyou -

Consultant/Formateur Achats Publics H/F

Poste basé à Courbevoie, CDI à pourvoir immédiatement

Missions
déploiement de nos solutions de gestion des achats et marchés publics au sein de collectivités et d’établissements publics.
En tant que consultant, vous êtes responsable du déploiement de l’application chez les clients qui vous sont confiés. Vous êtes l’interlocuteur principal des clients pour ces mises en place. Vos interlocuteurs sont des Directions des Systèmes d’Information, des Directions des Marchés Publics, des Directions des Achats et des Directions métiers.
Dans le cadre de votre mission vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe Recherche & Développement qui développe et déploie l’application chez nos clients. Les équipes techniques partagent avec les consultants l’objectif de la satisfaction client.

A ce titre, vos missions sont :
► Maîtriser le périmètre contractuel pour le déploiement de SIS-Marchés,
► Définir et planifier les modalités d’implémentation de notre application,
► Réaliser le paramétrage de l’application,
► Assurer les formations sur l’application,
► Conseiller le client sur l’intégration de l’application en adéquation avec son processus achat,
► Assurer le suivi fonctionnel des clients qui vous sont confiés,
► Réaliser des tests unitaires des développements réalisés sur notre application

Poste à forte mobilité (10 à 14 jours par mois en prestation client)
Statut Cadre, en CDI à temps plein, convention collective Syntec.


Profil & Expérience
Bac+4 à Bac+5.
Débutant accepté.
Autonome, excellent relationnel, sens du service client, capacité à travailler sous pression, capacité d’écoute et pédagogie. Vous avez un esprit pragmatique et êtes très à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes attaché à l’importance d’être sur le terrain. Votre connaissance des achats et/ou des marchés publics serait un gage de réussite.
Permis B indispensable.

Rémunération
de 31 à 35 K€ Brut annuel sur 13 mois selon le profil (Fixe + Variable + Indemnité de déplacement)

Envoyer votre candidature (CV & lettre), réf. SISM-20160127, à francois.gaudriault@sis-marches.com