La voix de nos clients

Des gains déjà concrets pour la Direction « pilote » des Routes avec une division par deux en moyenne du temps passé sur les marchés de travaux standard, grâce notamment au workflow Cette fonction automatise la collaboration entre les techniciens « route » et les juristes les premiers rédigent la partie métier, dont la saisie des bordereaux de prix qu’ils retrouvent en suivi d’exécution, les seconds la partie administrative Cette corédaction supprime les copier collers donc les risques d’erreur elle réduit de beaucoup les relectures et contrôles Pour la DSN, le mode SaaS tient ses promesses [...]

La parole à Hervé Robert, Chef du service Commande Publique et Sylvie Reveau, Chef de projet informatique à la Direction des Solutions Numériques

De très importants gains de temps et une fiabilité à tous les niveaux, grâce à la dématérialisation des échanges. Par exemple, lors de la publication sur le profil acheteur AWS, nous gagnons de 15 à 30 minutes par avis, en supprimant au passage tout risque d’erreur de ressaisie. Les plis ne sont plus ouverts ni saisis à la main : les registres des offres des entreprises sont enregistrés automatiquement dans SIS-Marchés®. Dans l'avenir, les offres seront versées automatiquement dans SIS-Marchés® et immédiatement analysables par les directions opérationnelles à l’origine du marché. Tout ce qui était chronophage a été allégé.

La parole à Solène ARHUR, Administrateur Fonctionnel SIS Marchés et Grand Angle et Hicham HRITANE, Directeur adjoint de la commande publique du Loir-et-Cher

Avec l’intégration des 3 modules Rédaction, Marchés et AWS, notre chaîne d’achat est dématérialisée jusqu’à la notification. Pour la rédaction, j’ai gagné en sérénité parce que le module propose des guides qui garantissent la rigueur de la saisie, et des contrôles qui alertent lorsqu’il manque une information ou que certaines sont incompatibles. Tous les modules sont aussi plus intuitifs : on passe d’une étape à l’autre de façon naturelle. Cette facilité dans la prise en main est une source de gains de temps SIS.

La parole à Valérie GOURILLON, Assistante Marchés, Direction des Affaires juridiques.

D’expérience nous savons que la phase de projet est fondamentale pour qu’une solution soit bien adoptée et son usage optimal. Nous sommes rassurés sur ce point car nous bénéficions, depuis le début du projet en janvier 2017, d’un accompagnement solide, méthodique et structuré, grâce à l’équipe SIS Marchés pilotée par son directeur de projet et son chef de projet dédiés.

La parole à Agnès Dieuzeide, Directrice de la commande publique et Nadia Barnier, Responsable du service des marchés publics de fournitures et services

Nous avons lancé une procédure adaptée avec des critères très exigeants : ce que nous cherchions relevait d’avantage du Systèmes d’Information (SI) Achats que du simple logiciel de gestion des Marchés Publics. Ce SI devait intégrer 4 dimensions : l’aide à la rédaction des actes (DCE, courriers, relations avec la Préfecture…), le règlementaire (mise en ligne, gestion des réponses, etc.), le pilotage stratégique (cartographie et planification des achats, reporting, alertes…) et la gestion du réseau Achats (collecte des données auprès des fournisseurs notamment).[...] SIS Marchés l’a emporté pour ses références et sa bonne réponse fonctionnelle à nos besoins [...]

La parole à Laurent Dutertre, Responsable du service des Achats d’Eau de Paris, et Perrine Fontaine, Responsable du Pôle Achats de Montigny-sur-Loing

Très complète, la solution SIS Marchés couvre tous nos besoins et sa grande rigueur – son atout différentiateur - est particulièrement bien adaptée à notre organisation car elle facilite l’autonomie de nos directions opérationnelles sur la passation de leurs marchés (ceux de moins de 90.000 euros). Au-delà du produit, nous apprécions beaucoup les services proposés par l’éditeur, comme la lettre quotidienne d’information et de veille juridique, indispensable dans notre domaine où les réformes abondent. Et surtout, via le Club Utilisateurs qui fédère notre communauté d’acheteurs publics et permet l’échange de bonnes pratiques, cet éditeur nous implique dans une démarche participative : ce sont les utilisateurs qui décident, par vote, des innovations à intégrer à la solution.

La parole à Stéphanie Laurant, Responsable du service des Marchés du CG57